Preguntas frecuentes sobre móvil
¿Tienes alguna duda sobre Vonage? Tenemos respuestas.
No, Vonage no es un proveedor de servicios móviles. Sin embargo, puedes usar tu plan de llamadas de Vonage para realizar llamadas nacionales e internacionales ilimitadas en hasta tres smartphones. También puedes responder llamadas realizadas a tu número de teléfono de Vonage desde casi cualquier lugar con la aplicación gratuita Vonage® Extensions®.*
Si no tienes un plan de Vonage, nuestra aplicación Vonage® Extensions® te permite realizar llamadas de voz y vídeo y enviar mensajes de texto, mensajes de vídeo y fotos de forma gratuita a cualquier persona que tenga la aplicación, desde cualquier lugar del mundo.** También puedes disfrutar de excelentes tarifas internacionales para llamar a personas que no tengan la aplicación.
*Las llamadas que no se realicen a través de redes wifi utilizarán tu plan de datos y, según el plan que tengas, es posible que se apliquen cargos por el uso de datos.
**Se pueden aplicar tarifas de datos estándar.
Puedes vincular cualquier teléfono móvil a tu plan a través de la aplicación Vonage Extensions®. Sin embargo, para usar la aplicación, necesitarás un dispositivo iPhone® o Android™.
¿Cuánto cuestan las llamadas realizadas a través de la aplicación Vonage Extensions®?
Las llamadas a otros usuarios de la aplicación Vonage Extensions® son gratuitas. Las llamadas a personas fuera de EE. UU. que no tengan la aplicación se cobrarán a nuestras reducidas tarifas por minuto.
La aplicación Vonage Extensions® te permite disfrutar de las mismas tarifas increíbles de tu plan actual.
Sí. Puedes enviar mensajes de texto sin coste alguno a través de la aplicación Vonage® Extensions® a otros usuarios de la aplicación móvil de Vonage.
**Se pueden aplicar tarifas de datos estándar.
No. Cuando utilizas un número de acceso local, solo se te cobra la tarifa por minuto, nada más. Los números 800 cuestan 2 centavos más por minuto y, si usas un teléfono público, se cobran 90 centavos por llamada.
La aplicación Vonage Extensions® está disponible para:
- iPhone® 4 y modelos posteriores (SO 6.0 o superior)
- iPad® (SO 6.0 o superior)*
- Teléfonos Android™ (SO 2.3 o superior)
- Tabletas Android™ (SO 3.2 o superior)*
*Para activar la aplicación en tu iPad o tu tableta Android, se necesita un número de teléfono que pueda recibir mensajes SMS o llamadas telefónicas durante el proceso de activación. No puede ser un número que ya se haya utilizado para activar la aplicación en otro dispositivo. Si intentas utilizar un número que ya está en uso, se bloqueará la cuenta de Vonage con la que está asociado dicho número.
No. La aplicación Vonage® Extensions® es una aplicación descargable gratuita para dispositivos iPhone®, iPad® o Android™. Funciona en la red de tu proveedor de telefonía móvil y a través de wifi.
La principal ventaja de la aplicación Vonage® Extensions® es que te permite ahorrar dinero en comparación con la realización de llamadas a través de los principales operadores de telefonía móvil. Además, se puede descargar gratis sin cargos mensuales ni compromisos.
También te ofrece las siguientes ventajas:
- Realiza llamadas y videollamadas de alta definición y envía mensajes de texto, mensajes de vídeo y fotos de forma gratuita a cualquier persona que tenga la aplicación y desde cualquier lugar del mundo.
- Llama a cualquier persona que no tenga la aplicación en 200 países con un 70-80 % de ahorro con respecto a tu operador de telefonía móvil.
- Ahorra de media un 30 % en las tarifas por minuto de Skype a los 50 países principales a los que más se llama en todo el mundo.
- Paga las llamadas mediante tu cuenta de iTunes o Google Plus.
- Disfruta de una biblioteca móvil que te permite enviar y guardar vídeos.
- Obtén incentivos de Refer-a-Friend®* de hasta 10 $ por recomendar a amigos (puedes invitarlos directamente desde la lista de contactos de tu teléfono).
- Ten en cuenta que pueden aplicarse cargos del operador al usar la red móvil si estás en el extranjero o si tienes un plan de datos limitado.
Sí. Nuestra aplicación es compatible con iPads (SO 4.0 o superior) y tabletas Android (SO 3.2 o superior).